Contexto: Usaba Jelou para enviar ~50k mensajes masivos/mes sin problema. Al activar Coexistence (para ver respuestas desde su app de WhatsApp Business), tuvo que reconfigurar todo desde cero.
Problema 1 — Bloqueo de Facebook: Después de reconfigurar con Coexistence, envió 30,000 mensajes de marketing de golpe. El 87% fue rechazado por dos razones:
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Hit rate limit
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Demasiados mensajes en poco tiempo
Resultado: Facebook le bloqueó la cuenta. Sospecha que el límite es 20 mensajes/segundo, algo que no sabía y que con la configuración anterior de Jelou (sin Coexistence) no le ocurría.
Problema 2 — Jelou no permite espaciar los envíos: Aunque recupere el bloqueo, la plataforma de Jelou no le da opción de enviar mensajes con delay/espaciado para respetar el rate limit.
Su pregunta concreta:
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¿Puede recuperar el bloqueo de Facebook?
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Si lo recupera, ¿puede configurar envíos espaciados en Jelou?
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Si no, ¿debería desactivar Coexistence y volver a enviar solo desde la API de Jelou como antes?