Tu negocio pierde ventas cada vez que un cliente escribe por fuera del horario laboral o abandona el carrito por un link de pago. Esto tiene solución operativa.
En este webinar en alianza con Fenalco Santander, mostramos cómo las PyMEs en Colombia y LATAM están convirtiendo WhatsApp en un canal transaccional real: uno que vende, cobra y atiende 24/7 sin aumentar el equipo humano.
Lo que verás en este video:
Por qué el 74% de los compradores abandona el carrito (y cómo atacar cada punto de fricción)
Cómo funciona un agente de IA entrenado con la lógica de tu negocio: catálogo, inventario, pagos y agendamiento dentro del chat
Casos de uso reales: e-commerce, agendamiento de citas, servicios financieros y educación
Resultados medibles: +35% en conversión a ventas, -70% en costos operativos, 95% de consultas resueltas sin intervención humana
Cómo conectar el agente con tus sistemas actuales: CRM, ERP, plataformas de pago (Mercado Pago, Wompi, PSE) y más de 3.000 integraciones disponibles
Empieza hoy a construir tu operación en WhatsApp
https://jelou.ai
Tengo creado un flow con un agente ecommerce con jelou shop e integracion con mercado pago, el flujo trabaja bien pero al lanzar el pago hacia mercado pago no se dispara la integracion, se queda pensando y ya no avanza
Hola Diego buen día
Por favor puedes ayudarnos con el correo de tu usuario o el nombre de tu company ?
Vamos a revisar tu proyecto.
Saludos,
Hola Diego
Vemos que para la interacción del día 16-07-2026 a las 16:21:24 el agente para generar el link de mercado pago devolvió el siguiente error:
Chat payment API returned error: 403 { "error":"Error al generar link de pago", "message":"At least one policy returned UNAUTHORIZED." }
Esto indica que las credenciales integradas en el app de pago no tienen ciertas autorizaciones o no cuentan con los persmisos para la creación de links de pago:
Estas son las posibles soluciones:
- Access Token incorrecto o inválido (la más frecuente)
Verifica que estés utilizando un Access Token y no una Public Key.
Debe verse así:
APP_USR-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
o en pruebas:
TEST-xxxxxxxxxxxxxxxx
No debe ser algo como:
APP_USR-xxxxxxxx
si corresponde a una Public Key.
- Estás usando un token de Sandbox con una cuenta de producción (o viceversa)
Por ejemplo:
- Token TEST
- Intentando generar links para una cuenta real
o
- Token APP_USR
- Utilizando usuarios de prueba.
Las credenciales y el entorno deben coincidir.
- El Access Token pertenece a otra cuenta
Sucede mucho cuando:
- copiaste un token antiguo
- regeneraste el token
- el MCP está usando otro token almacenado
Puedes comprobarlo llamando:
GET https://api.mercadopago.com/users/me
Authorization: Bearer TU_ACCESS_TOKEN
Si responde 401 o 403, el token no es válido.
- Estás llamando un endpoint que requiere permisos especiales Si el MCP internamente crea:
Checkout Pro
Payment Links
el token debe tener permisos para ese recurso.
Una vez revisado estos puntos por favor elimina la integración de mercado pago en la sección de marketplace y vuelve a instalarla con los keys correctos
