Mi bot recibe mensajes pero marca error al intentar responder

Ah…o tal vez mas bien te refieres a esta?

y no se si este es el “Usuarios del sistema” que me pides (solo que no esta dentro de esa cuenta de Whatsapp sino en el menu de la izquierda)

@dante_migoni disculpa la demora, te comparto lo que ha revisado internamente el team de Brain Issues:

Revisando las capturas observo que hay otros Partners además de Jelou: ODCEM Technologies Pvt. Ltd.>

Comunicar al usuario que en la sección de Socios seleccione **Jelou**, le de clic en Administrar y valide si tiene activado todos los permisos que mencionamos anteriormente.

Mi sosopecha es que ODCEM Technologies Pvt. Ltd o Text Wave Technologies Private Limited tienen el control, si ya no se los usa se lo pueden remover (consultar con el usuario lo acabo de mencionar).

Meta permite que un WABA esté compartida con hasta dos partners, pero un número de teléfono solo puede estar *registrado* en la app de un BSP a la vez.

Si el número `+52 XXXXXXXXX3788` sigue registrado a la app de ODCEM, aunque le demos "Mensajería" a Jelou el envío puede seguir fallando.

Hay que validar si los otros partners siguen en uso o no (validar con el cliente).

Este es un caso que tocaría revisarlo con pinzas, si el número de whatsapp business está vinculado a otros partners va existir un conflicto y Meta no podrá enviar mensajes.

¿Podrías revisar esto? Es posible que el problema este del lado de la configuracion de Meta por lo que nuestras herramientas no nos permiten validar todo totalmente.

Ademas a eso estaremos revisando la documentación de Meta y verificar si

existe algo que nos ayude con ese feedback y ver como simplificamos el proceso mas adelante.

Mi estimado! por fin funciono!! :partying_face: Lo que hice fue borrar la cuenta de whatsapp business desde Meta y luego borre el canal desde Jelou y volvi a crear todo desde cero en Jelou y asi fue como por fin ha respondido y ya funciona!! Muchas gracias por tu ayuda, por la informacion y por la paciencia!!

No hay problema, que bueno que pudiste resolverlo @dante_migoni !!! :tada: